Ordinateur en panne ? Écran bleu ? Virus qui bloque vos fichiers ? Portable qui ne s'allume plus avant une échéance ? Arrêtez de lire et appelez-nous. Un technicien certifié de Hardwired IT est dépêché à votre domicile ou bureau à Ottawa en 60 minutes. Nous réglons le problème sur place. Vous ne payez que si c'est résolu.
Appelez le (613) 416-9482 ou réservez en ligne en 60 secondes. Décrivez ce qui se passe.
Un technicien certifié est en route vers votre adresse à Ottawa. Généralement en moins de 60 minutes.
Diagnostiqué et réparé sur place. Vous ne payez que si le problème est résolu. Garanti.
Intervention d'urgence disponible maintenant. Technicien en route en 60 minutes ou moins.
Dans la plupart des cas, entre 1 et 3 heures après votre appel. Nous sommes disponibles de 8h à 22h tous les jours. Pour les vraies urgences, appelez-nous directement au (613) 416-9482 et nous prioriserons l'envoi.
Les situations qui ne peuvent pas attendre : rançongiciel ou maliciel actif, panne totale avant une échéance importante, données critiques à risque sur un disque défaillant, interruption complète du réseau pour un bureau à domicile ou une petite entreprise, ou un ordinateur compromis avec des comptes sensibles en danger.
Aucun supplément d'urgence — vous bénéficiez des mêmes tarifs forfaitaires peu importe quand vous appelez. Le prix vous est communiqué avant que nous commencions. Aucun frais si le problème n'est pas réglé.
Nous préférons le service à domicile pour la plupart des urgences, car les problèmes matériels, les infections actives et les pannes réseau nécessitent un diagnostic physique. Pour certaines urgences logicielles uniquement, le soutien à distance est possible — demandez lors de votre appel.
Déconnectez-vous d'Internet si vous suspectez un maliciel ou une intrusion. N'éteignez pas un ordinateur en cours de réparation, cela pourrait aggraver la perte de données. Sauvegardez sur un disque externe si votre ordinateur est encore partiellement fonctionnel. Ayez le modèle de votre ordinateur et une description du problème à portée de main.