Ce qui est inclus
- Réparation d'ordinateur et portable à domicile — on vient chez vous partout à Ottawa et Gatineau.
- Suppression de virus et logiciels malveillants — nettoyage complet et protection installée.
- Récupération de données à partir de disques défectueux, corrompus ou formatés.
- Configuration réseau Wi-Fi — élimination des zones mortes et optimisation de la couverture.
- Optimisation et mise au point PC — suppression des logiciels inutiles, démarrage accéléré.
- Configuration et réparation d'imprimante — sans fil, USB et réseau.
- Installation de maison intelligente — Alexa, Google Home, lumières, thermostats, caméras.
- Soutien informatique et consultation technologique pour domicile et petite entreprise.
Chaque problème tech, une solution
Peu importe ce qui ne va pas avec votre technologie — on règle ça. Parcourez nos services les plus demandés ou décrivez votre problème et on s'en occupe.
Réparation d'ordinateur
L'ordinateur ne démarre plus, plante ou est trop lent? Un technicien vient chez vous et règle le problème sur place.
En savoir plus →Suppression de virus
Fenêtres pop-up, lenteur, comportement étrange? On nettoie votre système en profondeur et on installe une protection.
En savoir plus →Installation Windows / macOS
Nouvelle installation ou mise à niveau — vos fichiers sont conservés en toute sécurité.
Réserver →Optimisation de PC
Supprimez les logiciels inutiles, optimisez le démarrage, libérez de l'espace — votre ordinateur comme neuf.
En savoir plus →Écran bleu / Plantage
BSOD, redémarrages aléatoires? On diagnostique la cause profonde et on règle définitivement.
Réserver →Réparation d'écran de portable
Écran fissuré, scintillant ou mort? On vient chez vous avec les bonnes pièces de rechange.
En savoir plus →Réparation matérielle de portable
Clavier, batterie, port de charge, ventilateur — on diagnostique et remplace les composants défectueux.
Réserver →Assemblage PC sur mesure
PC gamer, station de travail ou configuration économique — on spécifie, achète et assemble votre PC parfait.
Réserver →Optimisation PC gamer
FPS max, latence réduite, overclocking sécuritaire — tout le potentiel de votre config.
Réserver →Configuration Wi-Fi
Zones mortes, lenteurs, coupures? On optimise votre couverture Wi-Fi pour chaque recoin.
En savoir plus →Configuration routeur/modem
Nouveau modem? Internet ne fonctionne pas? On configure Rogers, Bell, TekSavvy et tous les FAI d'Ottawa.
Réserver →Configuration VPN
Sécurisez votre navigation, accédez au contenu géo-bloqué, protégez votre vie privée.
Réserver →Contrôle parental
Protégez vos enfants en ligne avec des limites de temps d'écran, filtres de contenu et surveillance.
Réserver →Installation maison intelligente
Alexa, Google Home, lumières, thermostats, serrures — on rend votre maison intelligente.
En savoir plus →Configuration et réparation d'imprimante
Ne se connecte pas? Bourrages papier? Mauvaise qualité? On règle les imprimantes sans fil, USB et réseau.
Réserver →Installation TV et cinéma maison
Fixez votre TV, configurez le son surround, les appareils de streaming — l'expérience cinéma complète.
Réserver →Installation caméras de sécurité
Ring, Nest, Arlo ou systèmes filaires — on monte, configure et connecte vos caméras.
Réserver →Configuration nouvel appareil
Nouveau portable, téléphone ou tablette? On transfère tout — contacts, photos, fichiers.
Réserver →Configuration périphériques
Moniteurs, stations d'accueil, disques externes, webcams — on connecte et configure tout.
Réserver →Récupération de données
Fichiers supprimés, disque corrompu, disque dur mort? On récupère vos photos, documents et données.
En savoir plus →Solution de sauvegarde
Ne perdez plus jamais de données. Sauvegarde automatique cloud + locale adaptée à vos besoins.
En savoir plus →Configuration stockage cloud
OneDrive, Google Drive, Dropbox, iCloud — configurés pour une synchronisation parfaite.
Réserver →Configuration courriel
Envoi/réception impossible? Migration vers un nouveau fournisseur? On configure vos courriels sur tous vos appareils.
Réserver →Installation de logiciels
Microsoft Office, Adobe, logiciels comptables, outils spécialisés — installés et configurés correctement.
Réserver →Récupération de mot de passe
Verrouillé hors de Windows, courriel ou réseaux sociaux? On vous aide à retrouver l'accès en toute sécurité.
Réserver →Organisation de fichiers
Bureau en désordre? Fichiers partout? On organise, dédoublonne et transfère votre vie numérique.
Réserver →Consultation technologique
Pas sûr de ce dont vous avez besoin? On évalue votre installation et on recommande les meilleures solutions.
Réserver →Diagnostic matériel
Mises à niveau RAM, SSD et GPU, diagnostics complets — on teste, recommande et installe le matériel pour améliorer les performances ou corriger les pannes.
Réserver →Autre chose?
Vous ne voyez pas votre problème? Pas de souci. On gère pratiquement tous les problèmes technologiques.
Décrivez votre problème →Obtenez une estimation gratuite — sans obligation
Dites-nous ce qui ne va pas et nous vous donnerons un devis transparent avant de commencer. Aucune surprise, aucun frais caché, aucune pression.
Prend 60 secondes. Aucune carte de crédit requise.
📞 Vous préférez appeler? (613) 416-9482
Comment ça marche — La méthode Hardwired en 3 étapes
Faire réparer votre technologie n'a jamais été aussi facile. Pas de file d'attente téléphonique, pas de musique d'attente.
Dites-nous ce qui ne va pas
Choisissez votre problème dans notre liste ou décrivez-le dans vos propres mots. Prend 60 secondes.
Dites-nous où vous êtes
Partagez votre adresse et nous dépêcherons un technicien certifié à votre domicile ou bureau à Ottawa — habituellement en moins de 2 heures.
Problème réglé
Un technicien certifié arrive, diagnostique et règle votre problème sur place. Vous payez seulement si c'est réglé.
Pourquoi Ottawa choisit Hardwired IT
On vient chez vous
Pas besoin de tout débrancher et d'aller dans une boutique. On vient à votre domicile ou bureau partout à Ottawa.
Service le jour même
La plupart des problèmes sont résolus le jour même. Pour les urgences, service prioritaire — souvent en moins de 2 heures.
Pas de réparation, pas de frais
Si on ne peut pas régler votre problème, vous ne payez rien. Garantie 90 jours sur toutes nos réparations.
Service bilingue
Service en français et en anglais. Nos techniciens parlent les deux langues — au service de la communauté bilingue d'Ottawa.
Prix transparents
Devis forfaitaire fourni à l'avance. Aucun frais caché. Vous savez exactement ce que vous allez payer avant qu'on commence.
Vos données sont en sécurité
Nous n'accédons jamais à vos fichiers personnels sans permission. Tous nos techniciens sont vérifiés et signent des ententes de confidentialité.
Pourquoi Hardwired IT est le choix d'Ottawa
Comparez-nous à vos autres options. Le choix est clair.
| Caractéristique | Hardwired IT | Grande surface | Kijiji / Marketplace |
|---|---|---|---|
| Vient chez vous | ✅ Toujours | ❌ En magasin seulement | ⚠️ Parfois |
| Service le jour même | ✅ En 2-4 heures | ❌ 3-14 jours | ⚠️ Peut-être |
| Pas de réparation, pas de frais | ✅ Garanti | ❌ Frais conservés | ❌ Aucune garantie |
| Garantie | ✅ 90 jours | ⚠️ 30 jours | ❌ Aucune |
| Bilingue (FR/EN) | ✅ Oui! | ⚠️ Limité | ❌ Rarement |
| Techniciens vérifiés | ✅ Toujours | ✅ Généralement | ❌ Inconnu |
| Prix transparents | ✅ Devis forfaitaire | ⚠️ Variable | ❌ À négocier |
Avis de clients d'Ottawa
Les avis Google de nos clients apparaîtront ici sous peu.
Une intervention récente à Gatineau
Un client du secteur Hull nous a appelés un jeudi matin : son portable ne démarrait plus — écran noir, aucun voyant. C'était sa machine de travail avec des documents clients et des factures en cours. Hardwired IT a dépêché un technicien certifié CompTIA A+ qui est arrivé en moins de 90 minutes. Le diagnostic a révélé un port de charge défaillant sur la carte mère — un problème matériel qui nécessitait une soudure de précision. Le technicien a remplacé le connecteur sur place, testé la batterie et l'alimentation, puis remis le portable en marche. Le client a pu reprendre son travail dans l'après-midi — aucune donnée perdue, aucun déplacement en boutique.
Récupérer 2,3 To sur un NAS d'entreprise en panne
Quand le NAS à quatre baies d'un cabinet comptable de Gatineau est tombé hors ligne avec un disque déjà mort et un deuxième qui faiblissait, la plupart des ateliers l'auraient envoyé en laboratoire. Notre technicien certifié CompTIA A+ a imagé le disque membre mourant secteur par secteur sur place, avant même de toucher à la grappe, l'a reconstruite en lecture seule et a récupéré la totalité des 2,3 To — chaque fichier client et chaque base de données intacts, sans qu'un seul disque ne quitte leurs bureaux. C'est toute la différence entre un atelier de dépôt et un technicien qui se déplace chez vous.
Voir comment fonctionne notre récupération de données à domicile →
Comment nous devisons et délais typiques
Chaque intervention commence par un diagnostic gratuit et sans obligation. Voici à quoi t'attendre pour les réparations courantes.
| Type de réparation | Temps sur place typique | Prix exact après diagnostic sur place |
|---|---|---|
| Suppression de virus | 1–2 heures | Oui — avant de commencer les travaux |
| Optimisation PC | 1–2 heures | Oui — avant de commencer les travaux |
| Récupération de données | 1–4 heures | Oui — après évaluation du disque |
| Configuration Wi-Fi et réseau | 1–2 heures | Oui — avant de commencer les travaux |
| Réparation matérielle de portable | 1–3 heures | Oui — après démontage diagnostique |
| Réparation d'imprimante | 1–2 heures | Oui — avant de commencer les travaux |
| Installation maison intelligente | 1–3 heures | Oui — avant de commencer les travaux |
| Réinstallation Windows / macOS | 2–4 heures | Oui — avant de commencer les travaux |
Secteurs desservis à Ottawa
Nous couvrons tous les coins d'Ottawa et de la région de la capitale nationale. Service le jour même dans tous les secteurs ci-dessous.
Centre d'Ottawa
Ouest d'Ottawa
📍 Nous desservons aussi Gatineau, Aylmer, Hull et les environs. Vous ne voyez pas votre quartier? — nous le couvrons probablement.
Réparation d'ordinateur à domicile à Gatineau, Hull et Aylmer
À Gatineau, Hull et Aylmer, faire réparer son ordinateur veut habituellement dire le déposer dans une boutique et attendre plusieurs jours. Hardwired IT fonctionne autrement : un technicien certifié CompTIA A+ se déplace chez vous — maison ou bureau — des deux côtés de la rivière des Outaouais. On diagnostique le problème sur place et on vous donne un prix exact avant tout travail, jamais un devis à l'aveugle au téléphone.
Nous sommes le seul service informatique à domicile, bilingue et certifié qui couvre à la fois Gatineau et Ottawa. Vous êtes servi en français, par un technicien qui vient chez vous, le jour même dans la plupart des cas — pour les PC lents, les virus, les écrans brisés, le Wi-Fi, les imprimantes et la récupération de données. Aucun déplacement, aucune boîte à emballer, et vous ne payez que si c'est réglé.
Une intervention récente
Une intervention récente à Gatineau
Une cliente de Gatineau nous a appelés parce que son ordinateur HP « s'était mis à ralentir » — plusieurs minutes au démarrage et un gel à chaque clic. Elle croyait devoir acheter un nouvel ordinateur. Le diagnostic a montré une machine en bonne santé étouffée par des logiciels inutiles et une liste de démarrage surchargée, et non un matériel défaillant. Nous avons tout nettoyé et allégé le démarrage — elle était de nouveau rapide en environ 50 minutes, sans nouvel ordinateur.
Foire aux questions
La plupart des rendez-vous reçoivent un service le jour même, les techniciens arrivant généralement dans un délai de 2 à 4 heures. Pour les problèmes urgents, notre service prioritaire peut vous envoyer quelqu'un en 60 à 90 minutes.
Nous offrons une estimation gratuite et sans obligation avant de commencer tout travail. Chaque intervention est devisée à l'avance — vous connaîtrez le prix avant qu'on commence.
Absolument. Si nous déterminons que le problème ne peut pas être résolu, ou si le coût de la réparation dépasse la valeur de l'appareil, nous vous le dirons honnêtement et vous ne serez pas facturé.
Nous couvrons tout Ottawa — Centre-ville, Kanata, Barrhaven, Orleans, Nepean, Stittsville et tous les quartiers entre les deux. Nous desservons également Gatineau, Aylmer et Hull.
Oui! Nos techniciens sont certifiés Windows et macOS. Nous gérons les réparations Mac, les mises à niveau, la suppression de logiciels malveillants, la migration de données et plus encore.
Votre confidentialité est notre priorité absolue. Tous les techniciens sont vérifiés et nous n'accédons jamais aux fichiers personnels sans votre permission explicite.
Chaque réparation est assortie d'une garantie de 90 jours. Si le même problème revient dans les 90 jours, nous revenons le réparer sans frais supplémentaires.
Presque certainement. Comme Hardwired IT est un service à domicile, « près de chez moi » est là où vous êtes — nous venons chez les particuliers et les entreprises partout à Ottawa et Gatineau (Kanata, Barrhaven, Nepean, Orléans, Vanier, Centre-ville, Stittsville, Gloucester, Aylmer et Hull), souvent le jour même. Appelez le (613) 416-9482 et un technicien certifié se déplace chez vous.
Oui. Hardwired IT est un service à domicile qui couvre les deux côtés de la rivière. Un technicien certifié se déplace chez vous à Gatineau, Hull et Aylmer — maison ou bureau — souvent le jour même. On diagnostique sur place et on vous donne un prix exact avant tout travail. Appelez le (613) 416-9482.
Absolument. Nous sommes le seul service informatique à domicile bilingue et certifié CompTIA A+ qui dessert à la fois Gatineau et Ottawa. Vous êtes servi en français, chez vous, par un technicien qui se déplace — aucun déplacement de votre part, aucune boutique où déposer votre appareil.
Oui — les aînés, vétérans, étudiants et premiers répondants obtiennent 10 % de rabais sur leur service. Ce rabais n'est pas cumulable avec notre offre de 25 $ sur le premier service; nous appliquons celui qui vous fait économiser le plus. Mentionnez-le lors de la réservation.
Votre problème technologique s'arrête ici.
Réservez un technicien certifié à Ottawa maintenant. Prend 60 secondes. Service le jour même disponible.
Ou appelez-nous : (613) 416-9482