Hardwired IT récupère vos données à domicile partout à Ottawa : un technicien se déplace chez vous pour récupérer fichiers, photos et documents sur des disques durs, SSD et clés USB en panne, corrompus ou illisibles. Il évalue le disque sur place avant de lancer quoi que ce soit et vous donne un prix exact avant de commencer la récupération.
Un cabinet comptable de Gatineau nous a appelés quand leur NAS à quatre baies est tombé hors ligne en pleine semaine et que leurs sauvegardes s'étaient arrêtées sans avertissement des mois plus tôt. Sur place, j'ai constaté que la grappe roulait en RAID 5 avec un disque membre déjà mort et un deuxième qui lançait des erreurs de secteurs réalloués — une grappe dégradée à une seule lecture défaillante de la perte totale. Avant de tenter la moindre reconstruction, j'ai retiré le disque membre faiblissant et je l'ai imagé secteur par secteur sur un disque neuf avec ddrescue, en le laissant réessayer et sauter les secteurs instables pour ne pas forcer un disque mourant pendant la récupération. Avec un clone propre du membre faible et les disques survivants, j'ai réassemblé la grappe en lecture seule, vérifié la parité et récupéré la totalité des 2,3 To — chaque fichier client, base de données et dossier partagé intact. Tout le travail s'est fait dans leurs bureaux; aucun disque n'a quitté les lieux et rien n'a été écrit sur les originaux.
Un technicien certifié est prêt à venir chez vous. Réservez en 60 secondes.
Ou appelez : (613) 416-9482
Une cliente de Gatineau nous a appelés au sujet d'un disque externe Seagate qui n'apparaissait plus dans Windows après l'avoir débranché sans l'éjecter — des années de photos de famille qu'on lui avait dit perdues ailleurs. Le disque semblait en bonne santé, ce qui pointait vers une panne logique plutôt que physique : la table de partition était corrompue, mais les données étaient intactes en dessous. Nous avons d'abord créé une image du disque, puis reconstruit le système de fichiers à partir de la copie et récupéré toutes les photos sur un nouveau disque en environ deux heures.
Dans bien des cas, oui — fichiers supprimés, disques corrompus ou qui ne démarrent plus sont souvent récupérables. Nous évaluons d'abord le disque et vous disons honnêtement ce qui est récupérable.
Absolument. Nos techniciens sont vérifiés et signent des ententes de confidentialité. Nous n'accédons jamais à vos fichiers au-delà de ce qui est nécessaire.
Non — s'il fait du bruit ou que des fichiers disparaissent, cessez de l'utiliser et éteignez-le. Continuer peut écraser des données récupérables. Appelez-nous avant que ça empire.
Vous obtenez une évaluation gratuite et un devis fixe avant de commencer. Avec notre garantie « pas de réparation, pas de frais », vous ne payez que si nous récupérons vos données.
On donne toujours un diagnostic gratuit et un prix exact après avoir examiné le disque. Le coût dépend de la panne — logique (fichiers supprimés, corruption) ou physique (cliquetis, panne mécanique). Si on récupère rien, tu ne paies rien. Jamais de prix au téléphone sans diagnostic.
NON. Éteins tout de suite l'ordinateur. Chaque seconde d'utilisation d'un disque qui cliquette aggrave les dommages et réduit les chances de récupération. Appelle-nous immédiatement — on peut souvent intervenir le jour même.
Ça dépend. Les SSD Samsung et Crucial qui disparaissent soudainement souffrent souvent d'une panne de contrôleur ou de microprogramme, pas de la mémoire NAND elle-même. Dans certains cas, une réinitialisation du contrôleur ou un outil spécialisé peut restaurer l'accès. On évalue la situation sur place et on te dit honnêtement ce qui est possible.
Absolument. Nos techniciens sont vérifiés et s'engagent par écrit à la confidentialité. On n'accède jamais à tes fichiers au-delà du nécessaire pour confirmer la récupération. Tout se fait devant toi, chez toi.
Parfois oui, si on agit vite. Un cliquetis léger peut être un problème de tête de lecture qui ne nécessite pas encore l'ouverture du disque. On fait une imagerie immédiate pour copier tout ce qui est lisible avant que ça ne s'aggrave. Si le cliquetis est sévère (tête bloquée, roulement grippé), on te réfère à un laboratoire avec salle blanche et on te donne une estimation réaliste.
Oui, on dessert tout Gatineau — Hull, Aylmer, le Plateau. Même jour, même service, en français. Amène ton disque ou ton portable, on s'occupe du reste.
Pas nécessairement. Ce message indique souvent une corruption de la table de partition, pas une perte des données. On peut souvent reconstruire la table de partition et récupérer les fichiers sans formater. Apporte-nous la clé — dans la plupart des cas, on règle ça en moins d'une heure.
Une récupération logique (fichiers supprimés, partition corrompue) prend généralement 30 à 90 minutes sur place. Une imagerie de disque défaillant peut prendre 2 à 3 heures selon la taille du disque et la sévérité des dommages. On te donne toujours une estimation de temps avant de commencer.
Oui. Serveur qui ne démarre plus, RAID dégradé, base de données corrompue — on se déplace le jour même dans les bureaux et commerces d'Ottawa et Gatineau. On clone les disques défaillants secteur par secteur pour limiter la perte de données, et on remet tes systèmes en production le plus vite possible. On te conseille aussi sur une stratégie de sauvegarde pour éviter que ça se reproduise.
Un technicien certifié est disponible maintenant — le jour même, à votre porte, aucun frais si aucune donnée récupérée.
Ou appelez-nous : (613) 416-9482