Votre MacBook ne s'allume plus. L'écran est fissuré. La batterie tient 20 minutes. macOS est corrompu. Vous pourriez l'apporter au Genius Bar et attendre une semaine — ou un technicien certifié de Hardwired IT se déplace à votre domicile ou bureau à Ottawa pour le réparer sur place. MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac Mini — tous les modèles pris en charge.
Chaque ordinateur Apple est différent. Voici ce que nous faisons pour chaque famille de modèles à domicile à Ottawa.
Modèles MacBook Air M1, M2, M3 et Intel.
MacBook Pro M1, M2, M3 Pro/Max et Intel.
iMac (Intel et à puce M), Mac Mini, Mac Studio.
Les puces M d'Apple (M1, M2, M3 et leurs variantes) intègrent le CPU, le GPU, la RAM et dans certaines configurations le stockage directement sur une seule puce. Cela signifie que certaines réparations matérielles qui étaient courantes sur les Mac Intel — comme remplacer la RAM ou le stockage indépendamment — ne sont plus possibles par les moyens traditionnels sur les appareils à puce M.
Ce que cela signifie pour vous : les réparations logicielles restent identiques (réinstallation de macOS, suppression de maliciels, optimisation, sauvegarde de données, récupération de compte). Les remplacements d'écran et de batterie sont toujours effectués comme des échanges matériels et sont entièrement réparables sur les MacBook à puce M. La récupération de données sur les Mac à puce M dépend de ce qui a défailli — si la carte mère présente un défaut, les options de récupération sont plus limitées, mais nous évaluons chaque cas et vous disons honnêtement ce qui est possible avant de facturer quoi que ce soit.
Si vous n'êtes pas sûr que votre Mac est à puce M ou Intel, appelez-nous au (613) 416-9482. Nous rechercherons votre modèle à partir du numéro de série et vous dirons exactement ce qui est réparable sur place.
Chaque travail reçoit une estimation gratuite avant que tout commence. Les prix varient selon le modèle. Toutes les réparations incluent une garantie de 90 jours et la garantie « aucun frais si pas réglé ». 25 $ de rabais sur votre premier service avec le code WELCOME25. 10 % de rabais pour les aînés, anciens combattants, étudiants et premiers répondants.
| Type de réparation | Fourchette typique | Notes |
|---|---|---|
| Remplacement d'écran MacBook | Appelez pour un devis | Varie considérablement selon le modèle et l'année — estimation gratuite d'abord |
| Remplacement de batterie MacBook | 130 $–220 $+ | Main-d'œuvre + batterie ; modèles à puce M vs Intel diffèrent |
| Réinstallation / réparation macOS | 99 $–149 $ | Inclut la configuration des pilotes et les mises à jour ; sauvegarde de fichiers en extra si nécessaire |
| Suppression de maliciels / adiciels Mac | 99 $–149 $ | Nettoyage complet + réinitialisation du navigateur + configuration de l'outil de sécurité |
| Récupération de données Mac (logique) | 149 $+ | Fichiers supprimés, volumes corrompus, problèmes de partition |
| Accélération / optimisation iMac | 99 $–149 $ | Optimisation logicielle, nettoyage de stockage, gestion du démarrage |
| Remplacement du clavier Mac | Appelez pour un devis | Le clavier papillon vs ciseaux affecte la disponibilité des pièces et le coût |
Nous expliquons chaque étape avant de commencer. Aucune surprise, aucune réparation non autorisée.
Nous arrivons à votre domicile ou bureau, examinons le Mac et diagnostiquons le problème. Nous vous expliquons ce qui ne va pas et vous donnons un devis forfaitaire avant de toucher quoi que ce soit. Si le prix ne vous convient pas, vous ne payez rien.
Avant tout travail matériel, nous vérifions que vos données sont sauvegardées. Pour les réparations logicielles, nous sauvegardons les fichiers critiques avant de modifier le système d'exploitation.
Nous effectuons la réparation sur place — échange d'écran, remplacement de batterie, suppression de maliciels, réinstallation du système ou autre selon le travail requis. Nous utilisons les bons outils et des pièces de qualité pour le modèle Mac spécifique.
Après la réparation, nous testons tout : fonction d'affichage, calibration de la batterie, fonctionnement du logiciel. Nous confirmons que le problème initial est résolu avant de déclarer le travail terminé.
Nous vous expliquons ce qui a été fait, vous informons de la garantie de 90 jours et ne partons que lorsque vous êtes satisfait. Si un problème lié à la réparation revient dans les 90 jours, nous revenons sans frais.
Pas de file au Genius Bar. Pas de transport de votre iMac. Nous nous déplaçons à votre domicile ou bureau partout à Ottawa et Gatineau — centre-ville, Kanata, Barrhaven, Orléans, Vanier, Nepean, où que vous soyez.
La plupart des réparations Mac sont effectuées sur place le jour même. Les remplacements d'écran, les échanges de batterie et les réparations logicielles sont généralement terminés en 1 à 2 heures.
Si nous ne pouvons pas résoudre votre problème Mac, vous ne payez pas. Nous diagnostiquons d'abord, nous donnons un devis avant de commencer, et nous appuyons chaque réparation d'une garantie de 90 jours.
Stephane détient une certification CompTIA A+ avec 20+ ans d'expérience terrain en informatique — incluant de nombreuses réparations Mac pour les foyers et entreprises d'Ottawa.
Oui. Hardwired IT est un service mobile — nous nous déplaçons à votre domicile ou bureau partout à Ottawa et Gatineau. Les remplacements d'écran, les échanges de batterie, les réparations de clavier et les problèmes logiciels sont tous traités sur place, le jour même.
Vous recevez une estimation gratuite et transparente avant que tout travail commence. Le remplacement d'écran varie selon le modèle ; la batterie coûte généralement entre 130 $ et 220 $. Les réparations logicielles (suppression de maliciels, réinstallation de macOS) sont généralement moins coûteuses. Aucun frais si le problème n'est pas résolu.
Oui. Nous gérons les modèles MacBook Air et Pro à puce M pour les problèmes logiciels, la suppression de maliciels, la récupération de données, la réinstallation de macOS et la configuration. Pour les réparations matérielles sur les puces M (RAM et stockage intégrés), la réparabilité dépend du problème — nous évaluons chaque cas honnêtement.
Oui, dans bien des cas. Un MacBook qui ne s'allume plus est souvent causé par une batterie défaillante, une corruption logicielle ou un composant de charge défectueux. Nous diagnostiquons sur place et vous disons honnêtement ce qui est récupérable avant tout frais.
Oui. Nous gérons les réparations d'iMac, y compris les performances lentes, les problèmes de macOS, la suppression de maliciels, les mises à niveau de stockage (modèles compatibles) et la récupération de données. Les réparations d'écran d'iMac sont évaluées au cas par cas — nous vous disons honnêtement ce qui est faisable avant de commencer.
Nous venons chez vous — pas de file au Genius Bar, pas d'attente de plusieurs jours, pas de transport de votre iMac à travers la ville. La plupart des réparations Mac sont effectuées à votre domicile en 1 à 2 heures, le jour même. Nous couvrons aussi des réparations que l'Apple Store peut décliner ou tarifer à prime.
Souvent oui. Si le Mac lui-même a défailli mais que le stockage est intact, la récupération de données est fréquemment possible. Pour les Mac à puce M avec stockage intégré, les options dépendent du mode de défaillance. Nous évaluons chaque cas et vous disons ce qui est récupérable avant de facturer quoi que ce soit.
Oui. Toutes les réparations Mac sont couvertes par une garantie de 90 jours. Si le même problème revient après notre réparation, nous revenons le régler sans frais supplémentaires. Notre garantie « aucun frais si pas réglé » s'applique également.
Réparation Mac à domicile à Ottawa. Service le jour même. Estimation gratuite. Aucun frais si pas réglé.
Ou appelez : (613) 416-9482
Disponible de 8h à 22h, tous les jours. Service en français et en anglais.